A félnapot dolgozó kisvállalkozó, avagy ahogy mások látnak engem

Sajnos azonban rá kellett döbbenjek, még a legközelebbi ismerőseim zöme is azt gondolja: az én munkám mindössze a napi 4 órás boltban „ücsörgésből” áll. Fel sem merül bennük, hogy

• Hogyan lesz az áru? Ki és mikor böngészik át több száz terméket, hogy milyen színű, milyen hosszú, milyen stílusú legyen és mennyiért? Ki és mikor állítja össze a megrendelést, küldi el, válaszol a felmerülő kérdésékre? Ki és mikor ellenőrzi a proforma számlát tételről tételre és fizeti ki az árut? Ki és mikor ellenőrzi a megérkező szállítmányt, hogy épségben minden megérkezett-e és reklamál, ha esetleg valami probléma van?
• Hogy kerül az áru a boltba? Ki és mikor viszi fel a termékeket a készletnyilvántartásba, vételezi és árazza be őket? Ki ad nekik cikkszámot és nevet? Ki tesz rájuk fel az árcédulát és helyezgeti el őket a boltban?
• Hogyan kerül az áru az Internetre? Ki és mikor készíti el az új termékek adatbázisát? Ki méri le az ékszereket darabonként, ki írja a termékleírást és állítja be a különböző megjelenési paramétereket? Ki és mikor fényképezi le a termékeket, végzi el a fotókon az utómunkát, hogy a feltöltés közbeni tömörítést túlélve még élvezhető képek maradjanak?
• Ki és mikor veszi fel a telefont, illetve válaszolja meg az e-maileket, amikor a látogatónak vagy a vevőnek kérdése van? Ki tartja karban a regisztrációkat, ki segít?
• Megrendeléskor ki és mikor készíti el a számlát, címezi meg a küldeményt, írja meg a feladáshoz szükséges „cetliket”? Ki és mikor csomagolja be a megrendelt terméket és viszi el a postára? Ki ad visszajelzést a vásárlóknak arról, hogy milyen státuszban van a megrendelésük?
• Hogyan és mikor lesz csomagolóanyag, amiben átadásra, ill. feladásra kerülnek a termékek? Ki és mikor rendel, vagy vesz dobozt, borítékot, ragasztószalagot, tűzőgép kapcsot?
• Ki és mikor mos kirakatot, vitrint, tükröt ill. takarít a boltban? Ki és mikor vesz tisztítószereket, tartalék izzót, WC papírt?
• Ki és mikor adminisztrálja a teljesített megrendeléseket, vagy az eladott termékeket? Ki tartja karban az aktuális készletet a webáruházban és a készletnyilvántartásban, ki készít napi pénztárzárást és havi készletzárást?
• Ki és mikor vezeti a bevételeket és a költségeket, készíti össze a könyvelőnek a számlákat, a pénztárzárás bizonylatokat és a többi „papírt”? Ki és mikor viszi el neki?
• Hogyan kerül a látogató a webáruházba és a vevő boltba? Ki és mikor „egerészi” át a reklámozási lehetőségeket, köt szerződéseket, ír bemutatkozó anyagokat, készít képeket? Ki és mikor állít be különböző rendszerekben kampányokat? Ki és mikor dönt arról, hogy a levelesládában landoló sokféle ajánlatból mit érdemes és mit lehet anyagilag megvalósítani?
• Ki és mikor ír hírlevelet, naplót, bizsu sulit? Ki és mikor kutatja az üveg- és ékszertörténeti eseményeket? Ki és mikor fejleszti a webáruház tartalmát, kinézetét?
• Ki és mikor igyekszik piaci információkat szerezni (divatirányzatok, árak, stb.)? Ki és mikor tanulja meg a szükséges programok (webáruház, készletnyilvántartás, számlázás, Google Adwords, Facebook, stb.) működését és használatát fejlesztésről fejlesztésre és frissítésről frissítésre?
• Ki vizsgálja felül a szállítási költségeket, amikor a Magyar Posta árat emel?
• Ki és mikor viszi el a pénztárgépet kötelező éves zárásra, ÁFA átállításra?
• Ki és mikor követi nyomon az érvényes törvényeket, szabályokat? Ki rohangál jegyzőhöz, önkormányzathoz, adatvédelmi biztoshoz, a működési engedély, a TEÁOR szám, a vállalkozói igazolvány, az adatvédelmi nyilvántartási szám, és ki tudja még milyen egyéb dolgok ügyében?
• Ki és mikor pakolja ki az egész boltot, ha „felrobban” a kőpadló? Ki és mikor rohangál anyagot venni, mesterembert keresni?
• Ki töri állandóan azon a fejét, hogy mit fejlesszen, mit változtasson, hogy jobb legyen? Ki csinálja meg ezeket az újításokat?

És még folytathatnám a sort …

De ez nem egyedi eset, én észreveszem mások munkáját is. A könyvelőm is csak akkor nem dolgozik, ha elájul az irodában és a családja „erőszakkal” haza viszi. Az általam ismert emberek zöme nagyon sokat dolgozik. Akiknek saját vállalkozása van, azok pedig egy kicsivel még többet, mondjuk éjjel-nappal. A legközelebbi ismerőseim, a „bolt-szomszédaim”, az üzleti partnereim ….

Nagyon valószínű, hogy az ismerőseim nem számítanak reprezentatív mintának az ország egészére nézve. Ennek ellenére azt gondolom, hogy aki a mai Magyarországon tényleg dolgozik, annak nagyon sokat kell … Fél napot dolgozó magyar kisvállalkozó szerintem nem létezik, csak legfeljebb olyan bűnöző, aki annak próbája álcázni magát.